Mijn Klacht:
Op 1 juni heb ik een nieuwe klacht geplaatst en ik heb daarna niets meer gehoord van klacht.nl
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht in behandeling wordt genomen.
Klacht: klacht 712652 is niet in behandeling genomen
neuvic op 05 juni 2018 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Buitendijk, Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de late reactie op uw klacht. Door extreme drukte hebben wij niet eerder op uw klacht kunnen reageren. Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en een antwoord op uw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 06 juni 2018 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Buitendijk,
Allereerst willen wij onze excuses aanbieden voor de late reactie op uw klacht. Door extreme drukte hebben wij niet eerder op uw klacht kunnen reageren.
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en een antwoord op uw klacht gegeven. Helaas kunnen wij niets anders vermelden dan dat wij in onze reactie hebben gedaan.
Met vriendelijke groet,
Adrian
Webcareteam Canal Digitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
