Klacht: Steeds teveel moeten betalen

Joanniex op 03 juni 2018 over de Broodzaak in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bakker
Status Open
Datum 3 juni 2018

Een klant van de Broodzaak heeft meerdere keren te veel betaald voor een broodje kaas, waarbij het bedrag dat op het schap stond niet overeenkwam met de prijs die aan de kassa werd gehanteerd. Ondanks dat de klant dit probleem meldde, kon het personeel geen oplossing bieden en ontkende de man de fout. De klant heeft hierdoor in totaal ongeveer 10 euro te veel betaald en vindt dit onacceptabel.

Mijn Klacht:

Hallo,

Af en toe koop ik wel eens een broodje bij de broodzaak maar opeens zag ik toen ik alleen een broodje kaas haalde dat ik 3.95 moest betalen ipv de twee euro die erop stond. Toen ik het zag dacht ik dat ik me vergiste en betaalde maar toen ik daarna naar het schap liep zag ik dat ik gelijk had en ging naar de kassa. Maar de man zei dat hij het niet meer wist en dat ik geen bewijs had. Dat een ander bedrag was afgeschreven maakte niet uit, hij wist niet meer wat ik had gekocht.

Ik dacht dat het aan deze man lag dus kwam er daarna nog wel eens maar ik heb gemerkt dat ze deze truc bij drukte vaker doen. Voornamelijk op Amsterdam Centraal zijn ze hier goed in. Heb nu drie keer een paar euro teveel moeten betalen hierdoor. Wat ongeveer op 10 euro neer komt. Dat vind ik echt belachelijk op drie aankopen. D

Ik kom er niet meer.

Gewenste Oplossing:

Excuses, het stoppen om klanten op deze manier op te lichten en een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Broodzaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Broodzaak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM