Nikita plaquet op 02 juni 2018 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste mevrouw Plaquet, Heel vervelend dat u een doos Snickers ijs hebt getroffen die niet goed af is gevuld. Mijn collega's in België zullen spoedig contact met u opnemen. Helaas is deze site alleen bedoeld voor Nederlandse consumenten, maar ik...
Een consument heeft geconstateerd dat er slechts vier Snickerijsjes in de verpakking zaten, terwijl er volgens de verpakking zes zouden moeten zitten. De consument verzoekt om de ontbrekende twee ijsjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik deed net mijn doos snickerijsjes open en er zaten er maar 4in in plaats van 6 op de verpaking staat dat er 6moeten inzitten dan verwacht ik er ook 6 geen 4 . Ik zou graag mijn 2 snickerijsjes nog willen
Ik zou graag mijn snickerijsjes willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2018 om 13:22 geantwoord
Beste mevrouw Plaquet,
Heel vervelend dat u een doos Snickers ijs hebt getroffen die niet goed af is gevuld. Mijn collega's in België zullen spoedig contact met u opnemen. Helaas is deze site alleen bedoeld voor Nederlandse consumenten, maar ik zal uw klacht aan mijn collega doorgeven. U kunt hen zelf ook bereiken via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Anke Prins
Mars Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
