Klacht over Breman Installatiegroep

Mijn Klacht:

Door onbekende oorzaak is verbinding tussen draadloze schakelaars en de lampen weggevallen. Dit is relatief eenvoudig op te lossen, maar een lamp kan niet bereikt worden. De monteur heeft gebeld met zijn kantoor en afgesproken dat Breman samen met de leverancier van het schakelmateriaal langs zou komen om een en ander op te lossen. Ik zou terug gebeld worden. Na drie weken geen reactie heb ik er achteraan gebeld. Zou direct opgepakt worden. Nu zijn we weer ruim twee weken verder en weer geen enkele reactie. Bij Breman Drachten weet niemand ergens van en terugbellen doen ze niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de afspraak dat Breman samen de met leverancier van het schakelmateriaal langs komt en zorgt dat de draadloze schakelaars weer werken.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Breman heeft na veel bellen een monteur gestuurd die tot de zelfde conclusive kwam die wij ook al getrokken hadden: niet handig om een actor boven een verlaagd plafond te bouwen. Er is een nieuwe verbinding aangelegd naar de lamp die niet te bereiken was. Hiemee is het acute problem opgelost. Wat overblijft - en waar ook geen oplossing voor lijkt te komen - is dat er geen oorzaak van het wegvallen van de verbinding tussen schakelaar en actor is gevonden. Het zou dus zo weer kunnen optreden. Op dit punt geeft Breman nog steeds niet thuis.

Bericht van Breman Installatiegroep

7 jaren geleden - Dag Peter, duidelijk verhaal. Excuses dat het probleem nog niet naar tevredenheid is opgelost. Wat ik voor je ga doen is jouw melding op deze plaats doorsturen naar de betreffende vestiging. Ik zal ze vragen contact met je op te nemen om het probleem voorgoed op te lossen. Met vriendelijke groet, Breman.

Klacht: Afspraken worden niet nagekomen en geen enkele communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Breman Installatiegroep

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven