johnscha op 28 mei 2018 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten
Beste meneer Van Schaijk, Bedankt voor uw klacht. Onze excuses voor de late reactie. Zoals ik kan zien is er veel contact geweest over uw FC 5 en is er uiteindelijk een nieuw toestel naar u toegestuurd. Hopelijk heeft u...
Hallo, Helaas niet voldoende. Tussen probleem en oplossing heeft 3 maanden gezeten. Daarna had ik weer problemen en geen oplossing. Inmiddels alweer aan het dweilen.
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het Kärcher apparaat FC5 en is ontevreden over de geboden service. Door verkeerde informatie heeft het apparaat meer dan vier weken in reparatie gestaan, wat de klant als een blamage ervaart. De klant heeft besloten om in de toekomst geen producten van Kärcher meer aan te schaffen.
Nu al diverse problemen gehad met ding. Door slechte service sn verkeerde info is apparaat nu al meer dan 4 weken weg. Wat een blamage.
Voor mij geen Karcher meer.
Nieuwe apparaat of geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kärcher nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kärcher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2018 om 16:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 november 2018 om 20:25 geantwoord
(10)
Hallo,
Helaas niet voldoende. Tussen probleem en oplossing heeft 3 maanden gezeten. Daarna had ik weer problemen en geen oplossing. Inmiddels alweer aan het dweilen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
