Klacht: Niet besteld pakket ontvangen

user-68478 op 22 mei 2018 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Marit Vianen, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens...

Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

Een minderjarige dochter ontving een pakket met 30 BLACKHEAD KILLER PEEL-OFF MASKS en een factuur van € 99,60, terwijl zij niets had besteld. De dochter had wel op een website gekeken, maar er was geen aankoop gedaan. Het pakket werd in de brievenbus afgeleverd en niet persoonlijk overhandigd.

Mijn Klacht:

Mijn minderjarige dochter heeft een pakket ontvangen van bovenstaande organisatie. Het betreft hier 30 BLACKHEAD KILLER PEEL-OFF MASKS met een factuur a € 99,60. Mijn dochter geeft aan wel op een site hierna te hebben gekeken, maar absoluut niets te hebben besteld. Pakket zat in brievenbus en werd dus niet persoonlijk overhandigd.

Gewenste Oplossing:

Pakket wordt opgehaald en factuur hoeft niet te worden betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 11 september 2018 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM