Klacht: betalen voor toiletbezoek.

tjalk op 21 mei 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 mei 2018

Een klant van McDonald's aan de Hoogstraat in Rotterdam ervoer problemen tijdens een bezoek. Na het bestellen van een maaltijd om mee te nemen, werd deze op een dienblad geserveerd, waardoor ze besloten om ter plaatse te eten. Toen de vrouw naar het toilet wilde, moest zij 50 cent betalen, wat leidde tot frustratie omdat zij geen muntje bij zich had en de situatie niet werd opgelost door het personeel. Uiteindelijk verlieten zij het filiaal met hun onafgemaakte maaltijd.

Mijn Klacht:

Mac Donalds Hoogstraat Rotterdam:

Wij plaatsten een bestelling om mee te nemen maar kregen hem toch op een dienblad. Toch dan maar boven in het filiaal eten. Mijn vrouw moest naar het toilet maar mocht niet gratis, er moest 50 cent worden betaald. Uitleg van de situatie hielp niet, ook niet bij de floormanager die wist dat er meenemen was aangegeven. Hadden geen muntje bij ons dus mochten we in de rij gaan staan om 50 cent te pinnen. Zouden dan een muntje krijgen voor korting op de bestelling…die we al hadden afgerekend. Zijn met de half aangebroken maaltijd naar huis gelopen

Gewenste Oplossing:

Wanneer het Hoogstraat personeel en de floormanager zich hiervoor een klein beetje gaan schamen en voor straf zelf een middagje tijdens werktijd niet naar het toilet mogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM