Mijn Klacht:
Ik heb vorige week woensdag een item besteld bij River Island en via ideal betaald. Er is te zien dat het bedrag van mijn bestelling is afgeschreven, alleen kreeg ik na het bestellen een foutmelding en staat mijn bestelling niet in mijn account vermeld. Ook heb ik geen bevestigingsmail ontvangen.
Ik heb inmiddels al twee keer gemaild met de klantenservice, maar geen reactie. Ook heb ik gebelt maar de engelse helpdesk kan mij niet helpen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of bestelling binnen.
