Klacht: Herroeping.

Snoesje81 op 11 mei 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Snoesje81, Naar aanleiding van uw herroeping hebben wij deze verwerkt volgens het herroepingsrecht. Zoals overeengekomen hebben wij voor het gebruik van de diensten een waardecompensatie ter hoogte van € 64,50 berekend. Aangezien u de betaling heeft geweigerd, moesten wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 11 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas mij aangemeld voor Parship.
Binnen een aantal dagen direct formulier van Herroeping gestuurd.
Nu willen zij voor het ontvangen van het persoonlijkheidsrapport, een factuur sturen.
Terwijl ik mijn 1e maand lidmaatschap ook al betaald had, en hier maar een aantal dagen van heb gebruikt.
Nu inmiddels een incasso bureau aan mn stoep

Gewenste Oplossing:

Als het herroepingsrecht word zoals het bij wet bedoelt is.
Geld terug binnen 14 dgn zonder naslepende koste.
In mijn geval dus geen overtreffende rekening van €78,-

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 12 mei 2018 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Snoesje81,
Naar aanleiding van uw herroeping hebben wij deze verwerkt volgens het herroepingsrecht. Zoals overeengekomen hebben wij voor het gebruik van de diensten een waardecompensatie ter hoogte van € 64,50 berekend.
Aangezien u de betaling heeft geweigerd, moesten wij de vordering afgeven aan een incassobureau.
Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship Web Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM