Mijn Klacht:
Nadat ik voor het weekend een TomTom VIA 52 kocht begon het al met het probleem dat deze onderweg uitviel wegens de TomTom niet deed opladen. Dan sta je daar. Terug gegaan naar de winkel waar ik deze had gekocht en hiervoor een andere heb gekregen.
Met deze kreeg ik problemen toen hem via My Drive Connect had verbonden. Dit programma zag hem wel, maar verder kon ik er niets mee. Het bedrijf TomTom gebeld, en ik kwam er in zodat ik de updates kon downloaden naar het apparaat. Dit duurde meer dan 4 uur en heb het afgebroken en weer TomTom gebeld. Nu kreeg ik een dame aan de lijn, die nog geen eens luisterde, en stelde mij dus de vragen die ik haar al helemaal duidelijk had verteld. Weekend (met mooi weer) naar de haaien en nog niet verder. Vertrouwen in TomTom is bij mij nu wel weg.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevrede zijn als ik een nieuw apparaat koop dat ik hier gewoon mee kan werken, en niet een heel weekend er aan moet sleutelen en dat je dan nog niet verder bent gekomen.
(10)
