Klacht: Gebrekkig

Ivanka90 op 06 mei 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 6 mei 2018

Een klant van Blokker uit zijn onvrede over het beperkte assortiment sinds de vernieuwing van de winkel. Hij merkt op dat essentiële huishoudelijke artikelen zoals dweildoeken en schoonmaakborstels niet meer verkrijgbaar zijn. Daarnaast ervaart hij een gebrek aan kennis bij het personeel, wat leidt tot frustratie over de veranderingen in het aanbod van de winkel.

Mijn Klacht:

Blokker staat bekend als huishoudwinkel. Maar sinds ze vernieuwd zijn hebben ze haast niks meer. Doeken om mee te dweilen? Nee hoor. Een rubberen schoonmaakborstel voor in de hand? Nee hoor. Een plastic tafelzeil voor buiten? Nee hoor. Een quichevorm diameter 28 cm? Nee hoor. En als je het personeel dan ernaar vraagt wordt je schaapachtig aangekeken door een tijdelijke werknemer want het vaste personeel is ook eruit gegooid. Dat hebben we niet zegt zo een medewerker dan. En als je die persoon erop wijst dat Blokker dit altijd wel had is de reactie dat weet ik niet. Nee, inderdaad, omdat het van voor hun tijd was, toen Blokker nog een degelijke zaak was die meer huishoudelijke waar verkocht en minder nutteloze meuk. Zelfs Action heeft meer alledaagse huishoudelijke spullen! Alleen is dat niet de beste kwaliteit, daarom dat ik vaak toch eerst bij Blokker probeer, alleen kom ik er nu 99% van de tijd met lege handen en teleurstelling vandaan.

Gewenste Oplossing:

Als Blokker terug gaat naar hun oude concept en je niet met lege handen de deur uit hoeft wanneer je op zoek bent naar huishoudelijke waar. Terug naar hun oude uitgebreide assortiment. En terug naar vast personeel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM