Monica1949 op 30 april 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Pieter, Helaas hebben wij nog geen terugkoppeling van u mogen ontvangen, waar wij u het beste mee kunnen helpen. U kunt ons telefonisch bereiken op 020-850 1007 van maandag tot en met vrijdag van 09:00-16:30. Of per email op...
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet functionerende TomTom en ervaart een gebrek aan communicatie van het bedrijf. Na maanden zonder oplossing werd de klant gevraagd of het probleem was verholpen, terwijl er geen contact is geweest. De klant uit zijn onvrede over de organisatie.
wat zijn jullie een waardeloze organisatie. Ik heb een klacht ingediend over het disfunctioneren van mijn TOMTOM. Ik hoor er maanden iets over en krijg vervolgens de vraag of het opgelost is. Nee dus. Ik ben niet eens benaderd door TOMTOM.
als ik mijn geld terug krijg of een goed functionerende TOMTOM krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Pieter, Wat jammer om te vernemen dat uw klacht niet is opgelost. Graag verneem ik van u het volgende zodat ik u verder kan helpen: - Het serienummer van uw TomTom - Het emailadres waarop uw TomTom is gekoppeld - Een beschrijving van het probleem wat u met de TomTom ervaart. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Ilona TomTom Customer Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2018 om 15:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
