Klacht: het niet aanpassen van mijn scootmobiel tegen het opspattende water , steentjes en zand

Nol van Grinsven op 30 april 2018 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 30 april 2018

Een klant van Welzorg ervaart problemen met zijn scootmobiel, die onvoldoende bescherming biedt tegen opspattend water, zand en steentjes. Ondanks herhaalde verzoeken om aanpassingen, zoals het plaatsen van spatlappen, heeft het bedrijf geen oplossing geboden en is er geen overleg mogelijk met de technische staf. De klant voelt zich niet gehoord door zowel Welzorg als de gemeente.

Mijn Klacht:

Ik rij nogal veel rond met mijn scoot in weer en wind. Daar de spatbordjes maar half over mijn wielen staan krijg ik met regensneeuw veel zand tegen mijn rollator aan die ik achterop mijn scoot heb bevestigd voor ergens een winkel of ziekenhuis binnen te kunnen gaan. Welzorg wil en kan het niet zeggen ze en de gemeente werkt ook niet echt mee. Ik heb er ook geen spatlappen op wat ook dat willen en kunnen ze niet. En een gesprek met de technische staf wil de gemeente alsmede welzorg niet aan met mij op de oplossing aan hen uit te leggen.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zien dat welzorg de spatbordjes vergroot zodat er ook spatlappen op gemaakt kunnen worden tegen het opspattende vuil en water. Want zoals welzorg zelf zegt ze hebben deskundige adviseurs en monteurs die beperkingen om kunnen zetten naar mogelijkheden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM