Terug

Klacht: 4 van 5 pakketten geleverd

P.Kersten op 30 april 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 30 april 2018

Een klant heeft in april 2018 een trampoline besteld bij Praxis, die binnen 3-6 werkdagen geleverd zou worden. Na levering van 4 van de 5 pakketten en herhaaldelijk contact, heeft de klant nog steeds het laatste pakket niet ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, waaronder een weigering van een leidinggevende om te spreken. Daarnaast wordt er een retourkost van 35 euro gevraagd om het volledige pakket te ontvangen.

Mijn Klacht:

Met pasen 2018 trampoline besteld. Zou binnen 3-6 werkdagen geleverd worden. Geen levering. Na telefonisch contact 4 van 5 pakketten geleverd. Vandaag 30-4-2018 nog steeds na meerdere mails en telefonisch contact geen laatste pakket. Wel wederom verzoek om etiketten foto’s nog een keer te versturen.
Leidinggevende weigert mij te woord te staan. Bij terug sturen om een volledig pakket te kunnen ontvangen moeten we 35 euro retour kosten betalen. Jullie leveren toch niet?

Gewenste Oplossing:

Als wij pakket binnen hebben voor het verjaardagsfeest van mijn zoontje!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het