Klacht: Verkeerd geboekt

S.Sanli op 28 april 2018 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 april 2018

Een klant heeft een vliegticket geboekt van Amsterdam naar Istanbul en terug, maar ontving een bevestiging met een verkeerde route. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van supersaver.nl, maar heeft hen niet kunnen bereiken.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket gekocht heen 29april ams ist terug 13 mei ist ams maar tot mijn verbazing kreeg ik een bevestiging van 29april ist ams 13mei ams ist. Ik probeer ze te bereiken maar kan ze niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de vlucht terug draaien naar ams ist want ik vertrek vanaf Nederland. Of in zijn geheel annuleren en mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

8 jaren geleden - Hallo, Namens het televisieprogramma Groeten van MAX vroeg ik mij af of uw klacht inmiddels is opgelost. Wij helpen namelijk consumenten die problemen ondervinden i.v.m. hun vakantie. Wellicht kunnen wij ook iets voor u doen. Kunt u mij mailen op [email protected]? Groet, Luiza (redactie Groeten van MAX)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM