Mijn Klacht:

Ik heb een tuinset besteld bij de Blokker maar die bleek te klein. Dus zou je zeggen, retour en klaar nou niets is minder waar…ophaalorder voor de woensdag. Dus set staat ingepakt midden in huis vanaf vrijdag. Ach kan even. Woensdag is daar, mn vrouw heeft vrij genomen en wacht op sms ivm tijdsbestek. Maar die komt niet, dus bellen met de Blokker, blijkt, er is een foutje gemaakt, PostNL heeft geen ophaalorder, hoe dat kan, geen idee.?! Dat word een nieuwe ophaalorder ennn dus de woensdag daarop….kreeg wel een tegoedbon van ze als compensatie, oké netjes, t kan gebeuren. Oh ja, het gigantische pakket stond binnen en was dus naar buiten in de carport gesjouwd, en ja, die kon weer terug naar binnen…ach weegt ook niets…Dus nieuwe ophaalorder voor woensdag en daar was ie dan, de woensdag, nee niet de chauffeur… En wachten op sms voor de tijd maar die kwam niet, weer bellen met Blokker, en je raad het al, er is iets fout gegaan, de order was wel gemaakt volgens Blokker maar PostNL had m niet en ze zaten vol dus kon niet vandaag opgehaald worden?. De maat is vol, ik bel met ze maar helaas, eerste optie zou aankomende zaterdag worden ivm Koningsdag en morgen kon ook niet, wederom krijg ik een tegoedbon, tja geld moet wel terug naar Blokker…Ennnn ja dat hele pakket mag ik dus weeer naar binnen slepen, en tot overmaat van ramp, omdat het al zo een groot onhandelbaar pakket is, schuift ie langs mijn buitenlamp en ram ik die eraf, ik ben toch zoooooooooooo klaar met de Blokker. bijna 2 weken een belachelijk groot pakket in mijn woonkamer en een kapotte buitenlamp..

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dat pakket eindelijk opgehaald is en als de Blokker mij een nieuwe buitenlamp vergoed. Oh en graag voor half 4 maar die eis kon ik niet stellen want volgens Blokker moet ik de hele dag thuis beschikbaar zijn op mijn vrije dag...maakt niet uit dat ik een verjaardag heb in het midden van het land...