Mijn Klacht:
Dekbedovertrek gekocht.maar is al stuk gescheurd na 1 x ertussen geslapen te hebben
Zou van luxe kwaliteit zijn
Gewenste Oplossing:
Geld terug want product voldoet helemaal niet aan de beschrijving
Klacht: Slechte kwaliteit dekbed overtrek
Yola64 op 10 april 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Hi Yolanda, Vervelend om te lezen dat je dekbedovertrek gescheurd is, dat zou niet mogen gebeuren. Graag nemen wij de klacht in behandeling en ontvangen graag een foto van het dekbedovertrek via [email protected] o.v.v het referentienummer van klacht.nl. Mocht je...
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft een dekbedovertrek aangeschaft dat na één keer gebruik al gescheurd was. De klant had verwacht dat het product van luxe kwaliteit zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 10 april 2018 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Yolanda,
Vervelend om te lezen dat je dekbedovertrek gescheurd is, dat zou niet mogen gebeuren.
Graag nemen wij de klacht in behandeling en ontvangen graag een foto van het dekbedovertrek via [email protected] o.v.v het referentienummer van klacht.nl.
Mocht je in de toekomst niet tevreden zijn met een veiling, dan staat onze klantenservice altijd gereed om naar een oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Diana - Webcare VV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
