Vordering

Question

Zeer tot mijn verbazing ontvang ik een incasso van Alektum Incasso B.V. (Eurotops) van totaal € 82,30
Wij hebben alles gecheckt en Eurotops heeft geen enkele vordering op ons, sterker nog, wij hebben nog € 10,00 tegoed van Eurotops.
Nu is de administratie van Eurotops een regelrechte puinhoop, maar wij zijn er altijd met hen uitgekomen. Wat mij dus nu verbaasd is dat ik, zonder enige herinnering of melding van Eurotops een incasso ontvang van deze Alektum. Geen enkel bewijs stuk is bijgeleverd, dus ik leg dit naast me neer. Inmiddels wel een mail aan [email protected] gestuurd, Ik wacht daar (natuurlijk) nog op antwoord. Ook heb ik al meerdere negatieve berichten over dit Alektum op internet gelezen, rede temeer om hier niet op in te gaan, maar ik vind het een schande dat dit zomaar uit de lucht kan komen vallen.

Alektum incasso · Accepted Answer

Geachte L.J. Oudshoorn, 

Alektum Group reageert langs deze weg op uw klacht geplaats op klacht.nl  klachtenkompas.nl

U geeft in uw schrijven aan het niet eens te zijn met de factuur. Daar wij nog geen reactie hebben mogen ontvangen, verzoeken wij u langs deze weg dit alsnog te doen. Alektum Group neemt deel aan klacht.nl en klachtenkompas.nl om onze service te verbeteren, het is hierin echter noodzakelijk dat er daadwerkelijk contact is geweest tussen Alektum Group en de klager. Hetzij per email, per telefoon of brief.

Wij hebben tot nu toe geen enkele reactie mogen ontvangen. U kunt ons bereiken op telefoon nummer 020 - 4177177 of per email op info@alektumgroup.nl.
U geeft in uw reactie aan, nooit een herinnering van Eurotops te hebben ontvangen, dit is wel noodzakelijk voordat een incassobureau u hierover mag aanschrijven.
Na ontvangst van uw verweer per post of email, zal Alektum Group deze opvragen, en aan u doorsturen per email.

Wij zullen uw bericht dan z.s.m. in behandeling nemen in overleg met onze opdrachtgever.

Een uitgebreide beschrijving van onze klachten procedure vindt u hier: 
https:www.alektumgroup.nlhebt-u-bericht-van-ons-ontvangenhebt-u-een-klacht

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum Group B.V.

Klacht: Vordering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Alektum incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: Vordering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus