Klacht: Winaar

Delf op 04 april 2018 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer mevrouw, Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zoveel spam ontvangt van Actievandedag. Wij hebben echter ons gehele nieuwsbriefsysteem doorzocht en zijn tot de conclusie gekomen dat jouw e-mailadres niet staat ingeschreven bij onze nieuwsbrief. Dit is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik word overspoeld met spam mails van actievandedag.
Aangezien afmelden via de aangeboden optie meestal betekent bij zo’n leugenachtig bedrijf dat de spam alleen maar erger wordt, wil ik dat Actievandedag het volgende doet:
1. mij uit hun mailinglijst verwijderen (dus niet alleen “verzenden reclamemails” uitzetten maar mijn mailadres handhaven.
2. de optie “Afmelden” in de spam mail zo inrichten dat deze fatsoenlijk werkt en niet leidt tot nog meer spam.
Dan u.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

1. wanneer mijn naam, emailadres en alle andere gegevens uit hun mailinglijst zijn verwijderd (dus niet alleen verzenden reclamemails uitgezetten maar mijn mailadres toch stiekem handhaven).
2. de optie Afmelden in de spam mail zo inrichten dat deze fatsoenlijk werkt en niet leidt tot nog meer spam.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over actievandedag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

actievandedag.nl

Heeft op 06 april 2018 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer mevrouw,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zoveel spam ontvangt van Actievandedag. Wij hebben echter ons gehele nieuwsbriefsysteem doorzocht en zijn tot de conclusie gekomen dat jouw e-mailadres niet staat ingeschreven bij onze nieuwsbrief. Dit is dan ook de reden dat jij jezelf niet hebt kunnen uitschrijven voor onze nieuwsbrief via onze afmeld link, omdat het systeem jouw e-mailadres niet herkent. Kan het zijn dat je met een ander e-mailadres bent aangemeld en dat deze wordt geforward

Graag ontvangen wij een kopie van de e-mails die je vanuit onze naam ontvangt zodat wij dit kunnen laten uitzoeken door onze IT-afdeling. Wij ontvangen een kopie of een screenshot graag op [email protected] zodat wij dit verder voor je kunnen uitzoeken.

Groetjes, Charlotte

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM