Klacht: sleutel

Virginia23101981 op 04 april 2018 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant van Welzorg ervaart problemen met de levering van een sleutel voor zijn scootmobiel, die niet de juiste is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, voelt de klant zich niet serieus genomen en is teleurgesteld in de geboden service en het gebrek aan medeleven van het personeel. De klant overweegt afstand te doen van Welzorg vanwege deze negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Ik ben erg afhankelijk van mijn scootmobiel ik heb donderdag gebeld voor een sleutel en krijg er een foute sleutel voor terug ik bel ze omdat even te melden dat mijn scootmobiel niet een standaard sleuteltje heeft nu krijg ik te horen je word terug gebeld terwijl ik weet hoe het bij Welzorg gaat ik ga niet weer een week zitten wachten tot ik een x word terug gebeld ik zie ze de hele dag rijden waarom kunnen ze niet even tussen door een sleuteltje brengen ik vint Welzorg echt belachelijk je kan totaal niet op ze rekening en ze zijn erg koud geen medeleven zit er in de zogenaamde hulpverleners ik zou het liefste afstand doen van Welzorg ben ze echt zat koude kikkers

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er wat meer respect word getoond door de monteurs meer begrip want mensen in een scootmobiel hebben er niet om gevraagd dat ze beter luisteren en niet zo bod doen er is tot nu toe maar 1persoon geweest York heet hij die begrip toonde en met liefde zijn werk deed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM