Mijn Klacht:
mij horloge is met een losse onderdeel binnengekomen wil graag een nieuw product ontvangen
Gewenste Oplossing:
ik wil een nieuw product ervoor terug
Klacht: horloge defect
[email protected] op 02 april 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Aziz, Wat vervelend om te lezen dat het horloge met losse onderdelen is binnengekomen. Ik kan zien dat je eerder vandaag een collega hebt gesproken. Zij heeft dit voor jou doorgezet naar de juiste afdeling. Zodra er een terugkoppeling...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 03 april 2018 om 19:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aziz,
Wat vervelend om te lezen dat het horloge met losse onderdelen is binnengekomen. Ik kan zien dat je eerder vandaag een collega hebt gesproken. Zij heeft dit voor jou doorgezet naar de juiste afdeling.
Zodra er een terugkoppeling is gekomen ontvang je van ons een mailtje met meer informatie.
Voor nu wens ik jou een fijne avond.
Groetjes, Mila
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
