Mijn Klacht:
Geld niet retour van een bestelling, duurt nu al heel lang..
Verzending is wel ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug gestort krijgen op rekening.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Supertrash heeft aangegeven dat het teruggestuurde geld voor een bestelling nog niet is ontvangen, ondanks dat de verzending wel is aangekomen. De klant ervaart dat het proces langer duurt dan verwacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
