Een klant van Santibri.nl meldt dat er regelmatig geen folders in de brievenbus worden ontvangen. Dit leidt tot ontevredenheid over de service van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
we krijgen regelmatig GEEN folders in de brievenbus
als de folders op tijd komen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
