Een persoon heeft een klacht ingediend bij het CJIB omdat hij nooit een boete op zijn adres heeft ontvangen, terwijl er inmiddels een deurwaarder aan de deur stond. De boete van DUO, ter waarde van 140 euro, was doorgegeven aan het CJIB, maar de klager had geen kans gekregen om de vordering zonder verhoging te voldoen.
De door Cjib boete is nooit op mijn adres afgeleverd. Nu een deurwaarder op de stoep. De boete was van duo. Hier had ik een brief van ontvangen. Dat een bedrag te lang open stond 140 euro. En dat het was doorgeven aan het Cjib. Met de mededeling dat we moesten wachten op de brief van Cjib. Zodat we nog een kans kregen om zonder verhoging de vordering te voldoen.
De kosten van de deurwaarder terug vorderen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
