Klacht: Verkeerde bestelling

Melaniejane op 23 maart 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 maart 2018

Bij een bezoek aan de McDonald's in Hillegom ging er meerdere keren iets mis met de bestelling. Er ontbrak een hamburger en de cheeseburger die was besteld met alleen burger, kaas en ketchup, werd geleverd met alle toppings, maar zonder de burger zelf.

Mijn Klacht:

Bij het afhalen van eten bij de mc drive in hillegom zijn er verschillende dingen fout gegaan bij de bestelling. Ten eerste na het controleren of we alles gekregen hadden bleken we een hamburger te missen en bij thuiskomst kwamen we erachter dat de cheeseburger die we hadden besteld met alleen de burger, kaas en ketchup wat ook op het bonnetje vermeld stond hadden gekregen met alles erop zonder burger.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de cheeseburger, hiervoor heb ik namelijk betaald en niet gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM