Mijn Klacht:

Onderstaande mail ontvangen, ken dit bedrijf niet !!!
Heb erop gereageerd en reactie

Re: FW: Herinnering KICK OFF…..Regelt u het vandaag nog

Beantwoorden|
di 20-3, 22:02
U;
KICK OFF HOLLAND ([email protected])
Geachte heermevrouw,

Ik heb nergens aan deelgenomen, ben heel erg verbaasd van uw reactie. Dit gaat nu wel te ver met incasso e.d. ik of mijn bank heeft geen bedrag teruggestort naar mijn weten. Zo te lezen hebben jullie mijn gegevens en als het nodig is bel me.

Nogmaals mijn verzoek aan u om dit recht te zetten.

Mvg,

Van: KICK OFF HOLLAND
Verzonden: dinsdag 20 maart 2018 11:57:29
Aan:
Onderwerp: Re: FW: Herinnering KICK OFF…..Regelt u het vandaag nog

Geachte mevrouw Nurdogan,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Uit uw e-mail begrijpen wij dat de aanmaning die u ontvangen heeft onterecht is, omdat de deelname al was beëindigd. Wij hebben dit intern voor u nagekeken. Dit is een bedrag dat uiteindelijk gestorneerd is door u of uw bank voordat uw deelname is beëindigd.

Om extra kosten(s) te voorkomen doen wij alsnog een beroep op u om het verschuldigde bedrag te voldoen. Zodra wij de betaling hebben ontvangen, ontvangt u automatisch een bevestiging van de betaling. Wij zullen hierna uw dossier positief afsluiten.

Echter gaan wij ervan uit dat wij tijdig de betaling zullen ontvangen waardoor de extra kosten(s) zoals de incassokosten en vertragingsrente niet van pas hoeven te komen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het team van Kick Off

________________________________________
Van:
Verzonden: woensdag 14 maart 2018 18:43:09
Aan: KICK OFF
CC:
Onderwerp: Re: Herinnering KICK OFF…..Regelt u het vandaag nog

Geachte,

Ik heb nergens aan meegedaan en wil ik ook niet aan meedoen. Graag wil ik u verzoeken om mij uit jullie systeem te halen.

Ontvang graag een bevestiging van jullie.

Mvg,

________________________________________
Van: [email protected] namens KICK OFF
Verzonden: woensdag 14 maart 2018 14:46:49
Aan:
Onderwerp: Herinnering KICK OFF…..Regelt u het vandaag nog

Geachte heermevrouw Nurdogan,

Weet u dat u uw factuur nog niet betaald heeft U ontvangt deze e-mail, omdat uit onze administratie gebleken is dat het door u te betalen bedrag voor de geleverde KICK OFF diensten niet automatisch van uw rekening kon worden geïncasseerd. Daarom is er op dit moment een achterstand.

Wij verzoeken u vriendelijk het openstaande bedrag van € 45,00 binnen 7 dagen over te maken naar NL18 INGB 0007 6106 07 ten name van KICK OFF onder vermelding van uw klantnummer: KJUN2618724. Let op! Om de betaling succesvol te verwerken is het van groot belang dat u in de omschrijving enkel uw klantnummer vermeldt.

Kunt u niet in één keer betalen Neem dan contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden van een betalingsregeling te bespreken. Als u niet zelf betaalt, dan kunt u deze e-mail doorsturen naar de persoon of instantie die het openstaande bedrag dient te betalen.

Zo voorkomt u ook dat u een gewonnen prijs niet uitgekeerd krijgt, omdat uw recht op het ontvangen van een prijs vervalt, zolang er een achterstand is.

Heeft u vragen
Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord in op onze vernieuwde website: www.kickoff-holland.nl voor meer informatie en ontzettend veel puzzelplezier. Of stuur een mail naar [email protected]. Wij zijn momenteel tijdelijk telefonisch niet bereikbaar.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice KICK OFF
W: www.kickoff-holland.nl
E: [email protected]

LET OP! Dit is een automatisch gegenereerd bericht, antwoorden is derhalve niet mogelijk.
Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice via de site of mail.

Gewenste Oplossing:

Moeten ophouden met mailen met betalingsachterstand!