Mijn Klacht:
Ik heb een paar maanden geleden mijn tussenpersoon opdracht gegeven om de polis bij yarden af te kopen.Dit alles is ingevuld en geregeld.
Nu heeft mijn tussen persoon gebeld wanneer de uitbetaling komt en ze vertelde dat het Maandag is overgemaakt dus moest ik het gisteren binnen krijgen.
Nou mooi niks ,ik heb gisteren een uur aan de telefoon gezeten en nog steeds niemand aan de telefoon gekregen,daarna via chat en ze vertelde dat de debiteuren afdeling niet te bereiken was,zo ook vandaag weer niet.
Ze kon wel vertellen dat er een bedrag klaar stond(dus niet overgemaakt zoals er gisteren tegen mijn tussen persoon is verteld)
Nu wil ik de uitbetaling wel deze week op mijn bank hebben dan kunnen wij ook verder maar op deze manier hoe je hier met mensen omgaat dat kan niet.Je mag wel betalen en als je te laat ben krijg je een dikke brief maar zodra hun iets doen wat niet door de beugel kan dan is er niemand te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het deze week op mijn bank staat bijgeschreven en een excuses dat ik niet terug gebeld word en dat er niemand van de afdeling debiteuren aanwezig is. Al 2 dagen
