Een klant heeft geprobeerd een Bongo-bon te reserveren, maar ondervond problemen tijdens het proces. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat er 10 euro kosten verbonden zijn aan de hulp bij reserveren, wat de klant als onterecht beschouwt.
vandaag geprobeerd om mij bongo bon te reserveren.
na veel proberen bongo gebeld en kreeg als antwoord dat voor de hulp
bij reserveren 10 euro kosten verbonden waren.
Dit noem ik geld slaan uit een eigen nalatigheid.
Dat ik gewoon kan reserveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
