Mijn Klacht:
Ik zag in de folder dat mijn favoriete geur in de aan biedingen is. Dus ik naar de Etos. Sorry dit filiaal gaat sluiten dus wij verkopen geen actie producten. Oké dat kan ik begrijpen. Vervolgens krijg ik na vragen een adres van een andere Etos die het wel heeft. Ik daar naar toe. Sorry mevrouw wij krijgen de actie van vandaag pas over 4 dagen. Ik vraag weet u dan welke Etos het wel heeft.? Nee. Nou lekker dan. Vraag me dus af is wat in de folder staat onder voorbehoud? Of bestaat er niet iets van klantvriendelijkheid meer ….dat ze mij on elk geval naar een filiaal sturen die het wel heeft. Zonde van mijn bus geld en tijd dit.
Gewenste Oplossing:
Ik had te vreten geweest als ze mij naar een juiste Etos hadden gestuurd of geadviseerd om het product online te bestellen.
