Klacht: Geen contact

[email protected] op 09 maart 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parship has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Cmbasart, Graag ga ik in op uw klacht. Wij hebben al uw aanvragen beantwoord. Uw profiel is gewoon toegankelijk. Ik zal contact met u opnemen via de klantenservice van Parship en uw vragen opnieuw beantwoorden. Kijkt u alstublieft in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Parship
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een maand geleden lid geworden maar jullie mij er nu zonder opgaaf van reden uitgegooid. Uk krijg op geen enkele manier contact eer en het verzoek om dan maar een nieuw wachtwoord aan te vragen (20 x) wordt totaal genegeerd!
Ik heb er wel voor betaald om Parship lid te worden, vinden jullie dit netjes?

Gewenste Oplossing:

Hier ullen wel onbeschaafde woorden staan van anderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 09 maart 2018 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Cmbasart,

Graag ga ik in op uw klacht.
Wij hebben al uw aanvragen beantwoord. Uw profiel is gewoon toegankelijk.
Ik zal contact met u opnemen via de klantenservice van Parship en uw vragen opnieuw beantwoorden. Kijkt u alstublieft in uw spam mapje of u daar onze antwoorden vindt.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship WebCare

[email protected]

Heeft op 09 maart 2018 om 19:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is niets opgelost!
De aanwijzingen gevolgd maar er is niets gebeurd! Word niet geaccepteerd.
Er zit niets in mijn spam vak en heeft er ook nooit in gezeten!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Wie is die "ik"? Waarom kan dit niet gewoon worden opgelost? Het is toch geen rocket science?

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hoezo, reactie? Voldoen aan je verplichting, Parship!

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Voldoen aan je verplichting, lijkt me redelijk

Bericht van Parship

8 jaren geleden - Beste cmbasart, Wij hebben via de klantenservice meerdere keren contact met u opgenomen en samen met u het inlogprobleem opnieuw opgelost. De verantwoording voor de computer ligt uitsluitend bij de eigenaar. Wij ondersteunen u telkens opnieuw opdat u optimaal gebruik kunt maken van uw computer. Meer kunnen wij niet voor u doen. Mocht u opnieuw problemen ondervinden wil ik u vragen contact op te nemen met de klantenservice van Parship. Met vriendelijke groeten Nico Teeuwen Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM