Klacht: verkeersinfo op Tom Tom XL Live

user-1424107 op 08 maart 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Harm, Vervelend om te horen dat je niet blij bent dat wij zijn gestopt met de updates en services voor je XL LIVE. Je XL LIVE van 2010 is inmiddels alweer 8 jaar oud, vanwege het beperkte geheugen van...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 8 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan vlgs Tom Tom geen verlenging van mijn verkeersinformatie meer installeren op mijn XL Live. Ongevraagd worden mij “aanbiedingen” gemeld van nieuwere Tom Tom apparaten. Kan dit zomaar ? Voor mij al een reden geen Tom Tom meer te kopen !

Gewenste Oplossing:

Zodra ik weer verkeersinfo kan installeren

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Hoi Harm, Vervelend om te horen dat je niet blij bent dat wij zijn gestopt met de updates en services voor je XL LIVE. Je XL LIVE van 2010 is inmiddels alweer 8 jaar oud, vanwege het beperkte geheugen van uw model en het stoppen van de ondersteuning voor dit model zijn wij genoodzaakt om de verkoop van kaartupdates en services te stoppen vanaf januari 2018. Het zal dus helaas nooit meer mogelijk worden om verkeersinfo te ontvangen op je 8 jaar oude XL LIVE. Met vriendelijke groet, Yin van TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TomTom

Heeft op 17 april 2018 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM