Klacht: Pas op Oplichters gespot

Giovency op 07 maart 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Blinderburg, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl doe ik u hierbij deze reactie toekomen. Als eerste wil ik u melden dat wij het betreuren dat u niet tevreden bent. Op 2 januari jl. hebben wij u een...

Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 7 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg thuis een brief van gerechtsdeurwaarde swier in verband met een openstaande rekening voor een product wat ik niet heb besteld en ook niet ontvangen. Hoe komen jullie ten eerste aan me gegevens ??? Als het noodzakelijk is we gaan gewoon voor de rechter. 2 maart krijg ik een welkomst e-mail van dorivit.nl en 3 maart een brief van swier(gerechtdeurwaarders) dat er een openstaande bedrag van 99 euro openstaat WOW het is bezopen !!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb niks mee te maken !!! Hoe komen jullie aan me gegevens ????

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 08 maart 2018 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Blinderburg,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl doe ik u hierbij deze reactie toekomen.

Als eerste wil ik u melden dat wij het betreuren dat u niet tevreden bent.

Op 2 januari jl. hebben wij u een herinnering gestuurd. Op 23 januari jl. hebben wij u een aanmaning gestuurd en aangegeven dat u, wanneer betaling uit blijft, wordt doorgestuurd naar het incassobureau. Helaas heeft u op geen van deze mails gereageerd. Uiteraard vinden wij het vervelend dat het zo verlopen is en wil ik u aanbieden om de incassokosten in mindering te brengen en u dossier bij het incassobureau te sluiten.

U heeft bij ons een gel besteld in november. Ik zie dat deze is geleverd op 12 januari jl. Mocht u dit pakket niet hebben ontvangen kan ik een onderzoek instellen voor u bij onze vervoerder.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Monique
Medewerkster klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM