Mijn Klacht:
Ik ben bijna 2 weken bezig om een snoertje voor mijn pinautomaat geleverd te krijgen. Ik heb diverse malen contact gehad omdat ik het niet had ontvangen. Tevens afleveradres gecontroleerd en besproken dat er nogmaals een kabeltje zou worden verzonden. Dat kabeltje kwam ook niet binnen waardoor ik wederom met de klantenservice ben gaan bellen. Nu blijkt er een heel oud afleveradres te staan terwijl adreswijziging al 2 jaar geleden heeft plaatsgevonden en we het adres hadden gecontroleerd. 2 weken bezig zijn om een kabeltje te krijgen voor het opladen van de pin. Echter nu vertrek ik morgen voor een beurs en heb het kabeltje binnen. Ze hebben we vandaag 1 opgestuurd naar het juiste adres echter ik ben er niet en heb het nodig. CCV is niet in staat om het elders af te laten leveren of een monteur langs te laten rijden om mij van een kabeltje te voorzien. het is echter hun fout en ik kan nu geen pin opladen en hier gebruik van maken.
Gewenste Oplossing:
als ik voor aanvang van de beurs een kabeltje heb zodat ik de pin kan opladen en kan gebruiken.
