Mijn Klacht:
Mn dochter heb 6 maanden geleden een laptop van haar oma gekregen. Ze is er heel erg zuinig mee. We hebben voor haar ook een hoes gekocht . Nooit heb ze m laten vallen en altijd deed ze scherm voorzichtig omhoog. S,morgens had mn man nog op de laptop gekeken en toen s,middags toen ik m aan dr vroeg en ze m aandeed kreeg je een soort scheur te zien in t beeldscherm en half beeld. Heel raar. Nu was mn moeder naar mediamarkt geweest ivm garantie meneer heb ook foto,s gemaakt en die zij ook dat t aan de scharnier kan liggen. Want precies op die plek liep die soort streep. Nu zegt acer dat hij gevallen of ergens tegen aan gestoten. Terwijl dit niet gebeurd is. Ook lees ik op internet dat dit een bekend probleem bij acer laptops is. Ik krijg t dus niet vergoed kan m voor 129 euro laten maken. Sorry hoor maar als mn dochter had laten vallen ok. Maar iets wat echt niet door ons kom. Heb laptop nagekeken. Als hij was gevallen of ergens keihard tegen heb moeten stoten had je wel een beschadiging moeten zien. Maar hij ziet er als nieuw uit. Geen beschadiging niets. Voor mijn geen acer meer.Kan helaas geen foto mee sturen omdat laptop bij mediamarkt is.
Gewenste Oplossing:
Dat dit gewoon onder garantie word gemaakt.
