Mijn Klacht:

Ik kocht en betaalde twee tickets voor de wedstrijd Belgian Cats vs. Zwitserland in Kortrijk op 14 februari 2018.

De tickets voorzien in specifieke en genummerde plaatsen.

Bij onze aankomst bleken de plaatsen reeds bezet, na nazicht met een persoon van de organisatie blijkt dat de tickets DUBBEL zijn verkocht.

Ik heb dit gemeld aan de organisatie die nieuwe plaatsen gaf, deze waren ook niet vrij.

Op dat moment was de wedstrijd al gestart….

Gewenste Oplossing:

Ik wens graag de volledige terugbetaling van mijn tickets.