lob51ith op 12 februari 2018 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft in november 2017 een glazen koffiekan van het model MT9027 gekocht, maar deze is kapotgestoten. Ondanks pogingen om bij verschillende bedrijven, waaronder Blokker, een vervangende kan te verkrijgen, is het niet gelukt om een nieuwe kan te leveren. De consument ervaart dit als slechte service van Tomado, vooral gezien het koffiezetapparaat pas drie maanden oud is.
In november 2017 gekocht. Glazen kan kapot gestoten. Bij vele bedrijven geinformeerd. Ook bij blokker, waar hij gekocht is. Nergens kunnen ze een nieuwe kan leveren. Koffiezetapparaat is net 3 MAANDEN OUD.
SLECHTE SERVICE VAN TOMADO
Als ik een nieuwe kan heb voor dit toestel.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tomado
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tomado nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Tomado
8 jaren geleden - Helaas kunnen wij u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de exclusieve verkooprechten van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 (lokaal tarief) Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
