Klacht over Reviva: wel briefje niet aanbellen

Mijn Klacht:

telefoon besteld bij tele2 toestel zou worden geleverd tussen 1700 en 1900.
ik zit echt 2 meter van de bel …..
en heb een hond en die slaat ook altijd aan als er gebelt woord.
ik had ze nog gebelt om half 8 en toen werd mij verteld dat de chauffeur achter liep en dat het zeker nog anderhalf uur zou duren.
ik zeg dat is prima dan wacht ik het af..
om half 9 gaat mijn vrouw de hond uit laten vind ze een briefje met we hebben u gemist niet thuis.!!!!

dit is wel heel raar.

Gewenste Oplossing:

dat er teminste word aangebelt als ik een pakket heb... en dat die teminste vanavond mijn pakket komt brengen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 27 februari 2018 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

vervelend om te lezen dat uw pakket niet geleverd is tijdens de eerste afleverpoging. We gaan er wel vanuit dat als de koerier een briefje in de brievenbus doet, hij ook aanbelt. Sorry voor de miscommunicatie dat er eerst tegen u verteld is dat het nog anderhalf uur zou duren en dat de koerier toen er toch vroeger was.

Ik zie dat op 11-2-2018 uw pakket wel succesvol geleverd is. Hopelijk is deze levering wel goed verlopen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak tijdens de eerste afleverpoging.

Met vriendelijke groeten,

Online Pakket Dienst

Klacht: wel briefje niet aanbellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post