Klacht: Scootmobiel weer dezelfde probleem

sanneluna1 op 05 februari 2018 over Welzorg in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Welzorg has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Welzorg
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 februari 2018

Een klant van Welzorg heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn scootmobiel, die steeds stukgaat door zijn gewicht. Na eerder een Breeze als vervanging te hebben ontvangen, kreeg hij nu een Sterling extra geveerd, die niet stevig genoeg blijkt te zijn. Ondanks meerdere monteursbezoeken blijft de scootmobiel defect, en de klant vraagt om een robuustere oplossing zodat hij weer langdurig kan rijden.

Mijn Klacht:

Ik heb al eens eerder een klacht gedaan over welzorg en de Luna pride ivm mijn gewicht ging hij steeds stuk waarna ik goed geholpen ben en een breeze als vervanging kreeg wel een zo als ik zag een erg oude maar er op gereden een jaar lang heel veel kilometers gereden tot hij t wiel verloor en afgekeurd werd
WMO weet mijn gewicht en verzocht per brief aan welzorg een breeze of een soort gelijk stevige scootmobiel te leveren
En wat krijg ik van welzorg een Sterling extra geveerd nou niks net zo stevig en als ik denk zon 7 monteurs bij geweest nu is de veer stuk en krijg nieuwe veer als hij weer stuk gaat moesten we gaan denken dat ik te zwaar voor deze ben
Welzorg waarom steeds monteurs en niet gelijk een stevige ik wil weer minimaal een jaar goed kunnen rijden t liefst 5 jaar zonder dit gedonder had dan een troffy gedaan is net zo stevig als een breeze maar deze totaal niet los het is een keer goed op
Sandra kobussen Apeldoorn

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze dit eens een keer goed zouden op lossen ruil m maar voor een breeze of een soort gelijke wel met behoud van deze accu’s die ik er nu in heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Welzorg over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM