Terug

Klacht: 1 GB snel bereikt bij KPN.

Kees de Ruijter op 04 februari 2018 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 februari 2018

Kees de Ruijter ervaart regelmatig dat KPN aangeeft dat hij zijn maximale internetbundel van 1 GB heeft bereikt, terwijl zijn Samsung internetgebruik nog geen 700 MB aangeeft. Hij vraagt zich af waar de overige 300 MB aan verbruikt is en zoekt naar een duidelijk antwoord van KPN.

Mijn Klacht:

Het gebeurd regelmatig dat KPN een waarschuwing geeft dat ik mijn max. Internet 1GB bereikt heb. Al ik dan.kijk bij Samsung internetgebruik en deze is dan.nog geen 700 MB, vraag ik.mijzelf af waaraan ik die overige 300 MB voor gebruikt heb. Kunt u hier een duidelijk antwoord op geven?

Gr. Kees de Ruijter

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een duidelijk.antwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het