Mijn Klacht:
Ik wilde een vraag stellen over doppinda’s, (de verpakking is nu 300 gram ipv 500, dus ik wil graag weten of ze nu ook veel duurder zijn geworden)
Op de website kun je klikken om een contactformulier te openen.
(https://hallo.jumbo.com/klantenservice/nederlands.html/)
Maar als je klikt, krijg je geen formulier, maar kom je deze pagina:
(https://hallo.jumbo.com/klantenservice/nederlands/stel-een-vraag-aan-jumbo.html/)
Kortom, van het kastje naar de muur.
Maar het wordt nog erger!
Ik wilde dit melden, dus 0800 – 0220 161 gebeld.
Alle medewerkers in gesprek, krijg ik van de stem het advies
OM HET ANTWOORDFORMULIER OP JUMBO.COM TE GEBRUIKEN !
Van het kastje naar de muur, daarna van de muur naar het kastje.
Jammer.
Gewenste Oplossing:
Eerst maar even dat het formulier werkt,
zodat ik mijn vraag kan stellen.


