Mijn Klacht:
Vanochtend bij Blokker geweest om 6 st. DE artikelen op te halen.
Ik vraag aan de medewerkster voor in de winkel of ik dan achterin moet zijn. Ze zegt ja, dus ze weet dat ik de DE artikelen wil “afrekenen”.
Na 3x op de bel te hebben gedrukt, komt er nog steeds niemand opdagen. Ook de medewerkster voor in de winkel doet net of haar neus bloedt.
Ben weer terug gelopen naar de medewerkster en heb gemeld dat er niemand komt. Ze zegt, ja u moet ook op de bel drukken. Terwijl de bel al 3x door de hele winkel gegalmd had. Ik zeg, dat heb ik gedaan maar niemand voelt zich geroepen mij te helpen.
Daar heeft ze niet meer op gereageerd. Zij voelde zich blijkbaar ook niet geroepen om te kijken waar haar collega’s waren. Wat een betrokkenheid en klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Ik ga wel naar een andere Blokker waar vriendelijker personeel werkt en waar ik wel geholpen word.
