Beste Heid1975, ik heb u vandaag meerdere keren telefonisch proberen te bereiken in verband met uw opzegging van uw abonnement bij DTG. Helaas krijg ik hierbij uw voicemail. Kan u een tijdstip voor vandaag doorgeven, waarop ik u het beste...
Ik heb al 5 x iemand aan de lijn gekregen over de opzegging. Ik wil alleen de bevestiging per mail.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb net als verschillende andere mensen meerdere malen met DTG contact gezocht om mijn abonnement te beëindigen. Dit leidde tot vervelende gesprekken, maar niet tot een bevestiging per mail. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ben het zat. Wat een vervelend bedrijf is het geworden zeg!
Bevestiging per email
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DTG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DTG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DTG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2018 om 11:15 geantwoord
Beste Heid1975,
ik heb u vandaag meerdere keren telefonisch proberen te bereiken in verband met uw opzegging van uw abonnement bij DTG. Helaas krijg ik hierbij uw voicemail. Kan u een tijdstip voor vandaag doorgeven, waarop ik u het beste telefonisch kan bereiken om het op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Customer Care Specialist
Sven
Heeft op 31 januari 2018 om 11:18 geantwoord
(10)
Ik heb al 5 x iemand aan de lijn gekregen over de opzegging. Ik wil alleen de bevestiging per mail.
Bericht van DTG
8 jaren geleden - Beste Heidi1975, Begrijpelijk dat u de opzegging ook nog graag per mail wilt ontvangen. De bevestiging van de opzegging heeft u nu per mail ontvangen van de collega met wie u gisteren contact heeft gehad. Met vriendelijke groet, Sven
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Eindelijk de mail binnen! Klacht nu naar tevredenheid opgelost. Mijn god wat een bedrijf!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
