Terug

Klacht: Download(s) werken niet of onvoldoende

[email protected] op 30 januari 2018 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 30 januari 2018

Een klant heeft op 9 januari 2018 Reimage Repair aangeschaft, maar ondervond problemen met de downloads. De betaalde sleutel werkte niet en bij de tweede versie verschenen vreemde foutcodes, wat leidde tot annulering. De klant verzoekt om terugboeking van de twee bedragen van € 41,08 op zijn MasterCard en dreigt met actie via de creditcardorganisatie als er geen reactie binnen drie dagen komt.

Mijn Klacht:

Reimage Repair gekocht op 09-01-2018.
1e Versie werkte de ‘betaalde download’ sleutel NIET!!
Wel € 41,08 van mijn MasterCard afgeschreven op die datum
omschr. / afschr. code: BLS*RMG18888443886 18663127733 ISR
2e versie gaf allerlei vreemde codes dus die heb ik geaborteerd!
Wel weer € 41,08 van mijn MasterCard afgeschreven op dezelfde datum
omschr. / afschr. code : CBA*REIMAGE – PCFIX Cleverbridge . DEU
Ik verzoek u de betaalde bedragen op mijn MasterCard terug te boeken.
Zo u dit niet binnen 3 dagen doet, haal ik de bedragen zelf terug via de Credit Card organisatie. Ik verwacht een per omgaande antwoord van uw organisatie op mijn e-mailadres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Wat 'n ongewoon lage rotstreek heeft deze 'nep onderneming' mij geleverd. Afbranden die zaak!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het