Mijn Klacht:
Ik krijg vandaag 27-1-2018 een brief van kpn digitene dat ik geblokkeerd ben .
Normaal krijg je eerst een factuur daneen herrinering enz daarna pas blokkeerd.
Maar bij kpn niet
De factuur heb ik ook niet gekregen ook geen herrinnering.
Doordat ze dit niet naar me op sturen weet ik ook niet wat en wanneer moet betalen.
Maar voor deze afsluiting moet ik wel 25,00 betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat voortaan eerst een rekening dan een herrinering versturen om de kosten van 25,00 te verkomen.
Dus graag geen 25,00 extra te hoeven betalen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
