Klacht: wacht nog steeds op men bestelling

Moock Philip op 24 januari 2018 over Hengelsportknaller.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hengelsportknaller.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 januari 2018

Een klant van Hengelsportknaller.nl wacht al twee weken op een bestelling met ordernummer 006730, terwijl het geld al tien dagen op de rekening van het bedrijf staat. Ondanks herhaalde, beleefde e-mails voor informatie over de verzending of eventuele problemen, ontvangt de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

twee weken geleden heb ik een besteling gedaan bij Hengelsportknaller.nl
met order nummer 006730.Ondertussen staat men geld al 10 dagen op hun rekening.Nog steeds staat men bestelling onder behandeling.
Wanneer ik beleeft via mail vraag of mijn pakket ondertussen reeds is verzonden of der probleemen zijn krijg ik geen reactie terug.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn besteling geleverd krijg,of men geld word terug gestort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hengelsportknaller.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hengelsportknaller.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM