Klacht: Eten en toilet

G.Faber op 21 januari 2018 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 21 januari 2018

Een bezoeker van La Place in tHarde ervoer lange wachttijden aan de balie en ontving aangebrande beenham. Daarnaast was de klant verrast door de 70 cent die gevraagd werd voor het gebruik van het toilet, wat volgens hen ongebruikelijk is voor restaurants. Dit heeft geleid tot de beslissing om niet terug te keren naar La Place.

Mijn Klacht:

We hebben vanavond bij la place in tHarde gegeten. We moesten lang aan de balie wachten tot ons eten gereed was. Kregen een aangebrande beenham.
Gebruik gemaakt van het toilet. Tot onze verbazing moesten we daar 70 cent voor betalen. In geen enkel restaurant hoef je voor het toilet te betalen wanneer je daar eet. La Place was voor ons de eerste en gelijk de laatste keer. Dit is geen service.

Gewenste Oplossing:

Dit zelfbedieningsrestaurant is zeker niet goedkoper dan een restaurant met bediening. Wanneer je dan op je eten moet wachten KUN je in ieder geval zitten en alvast iets drinken. Daarbij dient er geen aangebrand eten geserveerd te worden en behoort een toilet in een restaurant gratis te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM