Mijn Klacht:
Met mijn domme hoofd heb ik zonder een internet check te doen en pre-paid creditcard van Viabuy aangevraagd. Omdat deze kaart weken later dan beloofd werd geleverd heb ik de kaart niet op tijd kunnen activeren. Ik zou met een kleine 90 euro de kaart moeten opwaarderen om de kaart te activeren.
Toen dat niet binnen de tijd was gelukt kreeg ik plots het incassobureau op de nek dat ik 120 euro zou moeten gaan betalen….!! Aanvankelijk was ik nog in de veronderstelling dat minus de incassokosten het overige bedrag van ongeveer 90 euro gestort zou gaan worden op mijn kaart zodat ik de kaart kon gaan gebruiken waarvoor die bedoelt was
Maar nu blijkt dat zij de 120 euro minus de 46 euro aan incasso kosten, gebruiken om bepaalde onduidelijke kosten te weten \”uitgifte kosten van de VIABUY Prepaid Mastercard\” te bekostigen terwijl aanvankelijk de kaart GRATIS zou zijn.
Vandaaruit zeg ik dat het een stelletje misleidende oplichters zijn
Gewenste Oplossing:
de kleine 90 euro gewoon terugstorten op mijn kaart
(10)
