Een gebruiker van Spotify heeft problemen met inloggen nadat hij in offline modus is uitgelogd. Hij kan niet opnieuw inloggen omdat de app aangeeft dat hij eerst online moet zijn, maar weet niet hoe hij dit kan doen zonder toegang tot zijn account. De gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ben in offline modus uitgelogd op een of.andere manier.
Maar nu wil ik weer inloggen maar zegt dat ik eerst weer online moet gaan.
Maar hoe doe ik dat als ik niet kan inloggen?
Kan.nergens iets vinden daar over.
Kunnen jullie.helpen?
Ik ben tevreden als ik weer gewoon kan inloggen en muziek kan luisteren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
