Mijn Klacht:
Via een link had ik een haarmasker besteld bij Dorivit. Dit was een aanbieding van €49. Ik werd toen opgebeld om mijn bestelling te bevestigen en werd mij gezegd: bij 2 haarmaskers mag ik u een gratis detox kuur geven! Prima geen probleem… Toen ik het pakketje kreeg zaten er 2 haarmaskers is en een detox kuur en een dikke rekening van €118. Hierover contact opgenomen met Dorivit en gezegd dat mij niet duidelijk verteld is dat ik dat bedrag moest betalen. Ik ging er vanuit dat de aanbieding voor 2 tubes haarmaskers was(er staat ook een tube en een doosje op de aanbieding op internet). Ik mag nu een tube en de kuur terugsturen maar de verzendkosten komen voor mijn eigen rekening, En daar ben ik het niet mee eens. Dorovit is onduidelijk geweest en ga dus niet de verzendkosten betalen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de verzendkosten niet hoef te betalen
(10)
