Klacht over Timberland: Fabricagefout schoenen

Klacht: Fabricagefout schoenen

Gitaar61 op 13 januari 2018 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Meld uw Klacht over Timberland

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Timberland

Categorie Internetshops - Schoenen

Status Open

Datum 13 januari 2018

Een klant heeft stapschoenen gekocht bij Timberland in Den Haag, die na slechts drie keer dragen een fabricagefout vertonen, namelijk een losgelaten binnenvoering. Ondanks het aanbieden van 30% korting op een nieuwe aankoop door de regiomanager, vindt de klant deze oplossing onvoldoende, gezien de lange levensduur van andere Timberland schoenen in hun bezit.

Mijn Klacht:

Stapschoenen gekocht bij Timberland Den Haag op 23 December 2016. Betaalbewijs ter beschikking. Binnenvoering is gelost aan tip van beide schoenen. Slechts drie maal gedragen!!! Schoenen binnengedracht in Antwerpen – Kammenstraat. Winkelverantwoordelijke heeft regiomanager gecontacteerd en men wil 30 % korting bij nieuwe aankoop geven! Ik vind dat volstrekt ontoereikend. Wij hebben meerdere timberland schoenen en mijn echtgenote heeft een zelfde model reeds 30 jaar!!! Dit iis dus duidelijk een fabrikagefout.